“节日快乐!”每年母亲节,杨雯妍都会准备两份礼物,一份给自己的妈妈,另一份给肯德基餐厅里的“妈妈”——刘芳。她说,每一个孩子背后,都有一位可亲的母亲,而我有两位。
初识结缘,关爱结情
杨雯妍和刘芳的相识,要从2006年那个夜晚说起。那一年,刘芳刚刚晋升为餐厅经理,她留意到每天下午都有个小姑娘一个人孤零零地坐在餐厅最后的小角落,有时点一份儿童套餐,有时点一杯九珍果汁,安静地写作业,八点左右才会离开。她不禁纳闷,她的家人呢?为什么每晚都会在这里?有一天,她买了一份套餐放在这个小女孩面前:“你怎么天天在这里做作业呀?爸爸妈妈呢?”小女孩抬起头,心存戒备。“我是这里的餐厅经理刘芳,你有什么困难可以跟我说。”一句简单身份介绍,小雯妍顿时对眼前这位和蔼可亲的店经理有种莫名的信任感。她小心翼翼地回答:“我爸爸妈妈在旁边的写字楼里上班,他们下班晚,叫我在这里做作业,下班再来接我回家。”
说完,小雯妍沉默了,脸上满是难掩的失落,眼泪不争气地滚落下来。刘芳赶紧安慰她,爸爸妈妈工作忙,是因为他们想要给你一个更好的生活环境。每天放学后,你就来到肯德基吃晚饭写作业吧。
悉心守护,长情陪伴
知道小女孩的情况后,刘芳就特别留意她,尽量给她安排光源较好又安静的位置做作业,有空的时候还会帮着辅导一下功课。五、六年级整整两年,小雯妍就这样在肯德基餐厅度过了每一天的课后时光。寒来暑往,人来人往,而餐厅一角,小雯妍安静伏案的身影,刘芳时不时俯身关心的画面就如同剪影般定格在时光的胶片里,两人的关系在命运转动的齿轮中,越缠越紧,交织前行。
一个周末的傍晚,倾盆大雨从天而降。忽然,餐厅的大门被推开, 一个浑身湿透的小孩走了进来,刘芳定睛一看,是杨雯妍,湿淋淋的衣裤紧紧地贴在身上,一看到刘芳,就跑过去抱住了她。从雯妍带着哭腔的描述中,刘芳了解到,平时稳居班级前三的她这次数学只考了70多分,父母非常生气,认为她上课不认真,而她却埋怨爸爸妈妈对自己关心不够,一气之下她就趁父母不注意的时候就跑出了家门。
刘芳找来干净的衣服帮雯妍换上,一边安抚她的情绪,一边联系她父母报平安。被雨水淋湿的雯妍慢慢平静下来,看到满眼心疼的刘芳,原来止住的泪水又夺眶而出,想起平时里妈妈对自己其实也是关爱备至,而自己就这么赌气跑出家门:“妈妈肯定担心我了……”没过一会儿,杨雯妍的妈妈就心急火燎赶到了餐厅。面对两位“妈妈”,小雯妍也终于意识自己的鲁莽让两位“妈妈”都揪心不已。
上了初中后,肯德基餐厅对雯妍来说,更像是第二个家。由于从小在餐厅做功课的缘故,雯妍对餐饮业有种特别的亲切感,她也逐渐开始尝试自己动手做美食,她甚至梦想以后有一家自己的餐饮店,所以她每次去餐厅找刘芳时,就特别留心餐厅每个不同岗位的工作,伙伴之间的配合等细节。久而久之,想从事餐饮行业这个想法愈发在心里扎下了根,“我觉得长大后如果能去肯德基上班,就挺好的!”她说:“我特别喜欢这里温馨、和谐的工作氛围。等我长大后一定要到肯德基上班。何况‘刘芳妈妈’太忙了,等我长大,我要跟她并肩作战,帮她分担!”。
不忘初心,追寻梦想
2014年,18岁生日刚过的杨雯妍兴奋地拿着健康证到餐厅去找刘芳,终于能如愿以偿地成为了肯德基餐厅的一员。整个大学期间,雯妍在肯德基兼职了四年,她始终记得当年“刘芳妈妈”在餐厅照顾自己的身影,这是她的榜样,也是她前进的动力。而从事餐饮行业这个梦想,也终于得以成真。雯妍说,小时候对自己从事餐饮行业的梦想,与其说是源于与肯德基这份特殊的缘分,但更像是命运的感召。大学毕业后,她再次毫不犹豫的选择了继续留在肯德基发展。“因为这里不仅是我的家,更有我的梦想!肯德基的大平台、清晰的晋升路径、快乐的工作氛围、公司的系统培训让我成长的很快。我希望自己能迅速成长为能独当一面的餐厅管理者。”星光不问赶路人,功夫不负有心人,杨雯妍对自己的未来充满了信心。她说自己会坚定地接过刘芳“妈妈”的接力棒,成为一同奋战的“战友”。
像刘芳与杨雯妍这样平凡而感人的故事每天都在肯德基上演,“玩转百味,自在百胜”的百胜中国,相信每一个人都是勇于探索的大梦想家,拥抱和鼓励员工的多元化梦想,Dream Job为不平凡的追求提供机遇和舞台!